六大核心功能
全面超越传统AI客服的能力边界
主动式交互
当用户问题模糊时，系统会主动追问和澄清，引导用户获得精准答案。
- 追问/反问机制（行业唯一）
- 决策-执行分离架构
- 避免巨石型Prompt脆弱性
- 轻量级决策 + 专家级小Prompt
多智能体协作
基于LangGraph构建，采用业界前沿的Multi-Agent架构。
- 意图分类器智能路由
- 各领域专家Agent精准处理
- 突破"画布+规则"束缚
- 灵活可扩展
智能推荐引导
基于知识库内容"逆向生成"推荐问题。
- "猜你想问" - 问题推荐
- "猜你想办" - 业务推荐
- "猜你想买" - 商品推荐
- 答案驱动问题生成
千人千面服务
长、中、短期记忆结合，独立用户画像沉淀。
- 长中短期记忆系统
- 独立用户画像
- 赋能第三方应用
- 接入第三方画像
全场景覆盖
不只是问答，更是全流程服务平台。
- 文档问答 (RAG)
- 数据库问答 (Text2SQL)
- 业务流程办理 (Agents)
- 20+字段组合查询
多模态交互
支持文本、语音、图片全方位交互。
- 文本、语音、实时语音、图片
- 多语言能力（含小语种）
- 情感识别
- 富文本展示 + 航班订阅
与行业对比
基于实际产品调研的数据对比
| 功能维度 | 行业平均水平 | 我们的系统 🚀 |
|---|---|---|
| 追问/反问 | ✗ 不支持 | ✓ 行业唯一支持 |
| 多模态覆盖 | 文本、语音 | 文本、语音、实时语音、图片 |
| 航班查询 | 4-5个字段 | 20+字段排列组合(Text2SQL) |
| 技术架构 | 画布+规则 | 多智能体协作(LangGraph) |
| 评估体系 | ✗ 无 | ✓ DeepEval 40+指标 |
| 专家审核 | ✗ 无 | ✓ 完整审核平台 |
| 自进化能力 | ✗ 无 | ✓ 4维自进化闭环 |
为什么选择我们？
三大核心竞争力，构建完整闭环
🔄 完整的进化闭环
💬
对话能力追问/反问
→
🧪
评估能力DeepEval
→
👨⚕️
审核能力专家审核
→
🔄
进化能力自优化
这三个能力形成完整闭环：对话→评估→审核→优化→再对话，
实现真正的AI系统自进化！